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マーケティング戦略

ソフトバンクの携帯は壊れやすい?

2008年1月24日 10:13

マーケティング的なこともあるかな?と思って
このカテゴリーに書いてるんですが


私は、ドコモを10年程使ってますが・・・
実はソフトバンクに代えようか検討中なんです。

だって長く作っているメリットがないじゃないですか!?
だって、ひとりでも割とか新しい割引プランができたから、
新規契約でも基本料金は50%offにできちゃうもん。

新規獲得ばっかりに力を入れすぎじゃないですか?
どのキャリアもそうだけど、長期契約のユーザをもっと優遇しないとダメじゃでしょう!


ただ気になるのが、「ソフトバンクの携帯は壊れやすい」という噂。
本当かな?ってチョッと疑問なんですよね。


だって、キャリアは違っても作ってるのは、パナソニックとかNECとかシャープとかでしょ?
ソフトバンクが製造してるわけじゃない。
なのに、なぜそんな噂が流れるのか?


ちょっと考えてみました。

一つは、ドコモやAUの裏工作説(笑)
まぁ、ないとは思いますが、もしかして・・・


あと、キャリアごとの対応の違い
同じメーカーが作ってるのだから、どのキャリアも故障率は同じ。
但し、ソフトバンクは、企業体力的にも劣るので対応が厳しくなる。
その結果、ユーザが不満をネットにぶちまける。


もう一つ。
ソフトバンクユーザは、平均して使い方が荒いというケース。
全てのユーザが荒いというわけでなく、そういうユーザの割合が多い。
なんか、ソフトバンクユーザから怒られそう(汗)
あくまで仮説だから・・・


実際は、どうなんでしょうね?
ソフトバンクユーザの声を聞きたい。。。

Posted by Kimi. at 10:13 │Comments(2)TrackBack(0)マーケティング戦略

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この記事へのコメント(2)

私もそう、乗り換えも検討中です。
同じくdocomoから。
ただ場所によって八代では電波が入らないらしんですよね・・・。

Posted by 問天 at 2008年1月24日 15:22

▼門天さん
 なんか使用暦が長いユーザを馬鹿にしているような感じを受けたんですよね!
 まぁ、マーケティング上、他社に対抗するために仕方ないのかも知れませんが・・・

 それよりも、長期のユーザをもっと優遇して、単に新規を優遇するのではなく、
 auのような学生に対して割引して、青田刈りではないですけど、
 社会人になっても使い続けてもらうような戦略が良いんじゃないかと思うんですけどね。
 会社が大きくなると、色んなしがらみがあるから難しいのかも知れませんけどね(汗)


 しかし、電波が入らないのは痛いですね!
 ソフトバンクの社員の方は、アンテナの数ではFOMAと同じぐらいとは
 言ってましたけどね。

Posted by Kimi. at 2008年1月24日 17:14

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